Declaración de accesibilidad
[Nombre de la entidad] se ha comprometido a hacer accesible su servicio de cita previa y gestión de turnos, de conformidad con el Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público.
Ámbito de aplicación
Esta declaración se aplica a la cita previa, al seguimiento del turno desde el móvil, al kiosco de turnos y a la pantalla de llamadas de [Nombre de la entidad].
Situación de cumplimiento
Este servicio es parcialmente conforme con el RD 1112/2018 y la norma UNE-EN 301549:2022, que recoge los criterios de nivel AA de las WCAG 2.1, debido a las excepciones y la falta de conformidad de los aspectos que se indican a continuación.
Contenido no accesible
[Enumerar aquí los contenidos no accesibles conocidos, por ejemplo vídeos sin subtítulos en la pantalla de turnos, o indicar «No se conocen contenidos no accesibles».]
Preparación de esta declaración
Esta declaración se preparó el [fecha] mediante una autoevaluación de la propia entidad, con apoyo de pruebas automáticas y revisión manual. Se revisó por última vez el [fecha].
Observaciones y datos de contacto
Puede comunicar cualquier problema de accesibilidad, solicitar información en formato accesible o presentar una queja a través de [correo electrónico o sede electrónica de la entidad]. Le responderemos en el plazo máximo de veinte días hábiles.
Procedimiento de aplicación
Si, una vez realizada una solicitud de información accesible o queja, esta hubiera sido desestimada, no estuviera de acuerdo con la decisión adoptada o la respuesta no cumpliera los requisitos del artículo 12.5 del RD 1112/2018, puede iniciar una reclamación ante [unidad responsable].
Plantilla proporcionada por Black Wings. Cada entidad debe completar los campos entre corchetes.