Seguridad, roles y acceso del socio
Cómo se entra
En Iniciar sesión eliges la Forma de entrar: Con contraseña o Con un enlace (te llega al correo y caduca en una hora), o Continuar con Google o Continuar con Apple. Además de la contraseña, Kalmee pide siempre un segundo paso: un código de 6 cifras que llega al correo («Comprueba tu correo»).
La aplicación de autenticación (opcional)
Si prefieres no depender del correo, en Seguridad de la cuenta (menú de tu cuenta) pulsa Usar una aplicación de autenticación:
- Escanea el QR con Google Authenticator, Microsoft Authenticator, 1Password u otra aplicación compatible (o escribe la clave que se muestra).
- Escribe el código de 6 cifras y pulsa Confirmar y activar.
Desde entonces, al entrar te pide el código de la aplicación en lugar del del correo. Si la activas en una sesión que ya ha superado el código del correo, esa aplicación pasa a ser de confianza. Con Desactivar vuelves al código por correo, que siempre está activo y no se puede quitar. Si pierdes el móvil de la aplicación, escribe a Soporte.
Roles
En Usuarios invitas a cada persona por correo (Enviar invitación) y eliges Qué podrá hacer. Puedes cambiarlo después o quitarla de la organización.
| Rol | Qué puede hacer |
|---|---|
| Propietario | Todo, incluida la organización, el plan y la facturación |
| Administrador | Configurar oficinas, usuarios, dispositivos e integraciones, atender y ver estadísticas |
| Atiende al público | Atender en su mesa y emitir tickets |
| Solo ve las estadísticas | Ver las estadísticas |
| Técnico del socio | Configurar oficinas, mesas, horarios y dispositivos; no ve citas, turnos ni datos de la ciudadanía |
El técnico de tu socio
Si un distribuidor o instalador dio de alta tu organización, su técnico puede aparecer en Usuarios con el rol Técnico del socio. Configura oficinas, mesas, horarios y dispositivos, pero no ve citas, turnos ni datos de la ciudadanía. La propiedad puede Quitar el acceso del socio en cualquier momento (y volver a invitarlo si lo necesita).
Aceptar las condiciones
Si tu distribuidor creó la organización, al entrar por primera vez como propietario verás Antes de empezar: marca que aceptas los términos del servicio y la política de privacidad (puedes leerlos desde ahí) y pulsa Aceptar y entrar. Esa pantalla también te recuerda que el técnico del socio no ve datos de la ciudadanía y que puedes quitarle el acceso en Usuarios.
Registro de actividad y datos personales
El Registro de actividad (solo la propiedad) guarda quién hizo qué y cuándo, incluidos los inicios de sesión y lo que hace cada clave de API, y se puede Exportar CSV; nadie puede cambiarlo ni borrarlo. En Organización → Conservación de datos eliges cuántos días se guardan los datos personales de la ciudadanía (entre 1 y 3650); pasado ese plazo se borran.