Centro de ayuda
Guías paso a paso para cada persona que usa Kalmee: quien configura, quien atiende en la mesa y quien instala el kiosco y la pantalla.
- 1 · AdministraciónPrimeros pasos para administrarCrea la organización, la primera oficina, sus trámites, mesas y horario, e invita al personal.Leer la guía
- 2 · AdministraciónMás funciones de la oficinaPantalla por sala, avisos por correo, número con el móvil, datos del ticket, importar citas y registro de actividad.Leer la guía
- 3 · AdministraciónCinco idiomas y traducciones automáticasCastellano, valenciano, catalán, gallego y euskera: la aplicación, la ciudadanía, la voz y los textos que se traducen solos.Leer la guía
- 4 · Personal de mesaAtender en la mesaAbrir la mesa, llamar al siguiente, atender, derivar y cerrar la jornada.Leer la guía
- 5 · Kiosco y pantallaKiosco, pantalla e impresoraConectar el kiosco y la pantalla de turnos, imprimir tickets y activar la voz.Leer la guía
- 6 · Kiosco y pantallaCómo hacer que la pantalla de sala sueneLa forma rápida (abrir y pulsar OK) y la forma de que la tele diga los números siempre, sin tocarla: paso a paso para Windows, Raspberry Pi, Android TV y Smart TV.Leer la guía
- 7 · Cita previaCita previa por internetActivar la cita en un trámite, publicar el enlace y cómo la pide el ciudadano.Leer la guía
- 8 · EstadísticasEstadísticas e informesEsperas, atenciones por mesa, persona y trámite, y exportación a CSV y PDF.Leer la guía
- 9 · AdministraciónPlan y facturaciónPrueba gratuita, plan Gratis, planes, oficinas adicionales, facturas, SMS, voz premium y qué cambia si te factura tu socio.Leer la guía
- 10 · AdministraciónAPI, webhooks y asistentes de IAClaves de API, avisos al momento (webhooks), servidor MCP para asistentes de IA y los códigos DIR3 y SIA.Leer la guía
- 11 · AdministraciónSeguridad, roles y acceso del socioCómo se entra, la aplicación de autenticación, los roles, el técnico del socio y la aceptación de condiciones.Leer la guía
- 12 · Preguntas frecuentesPreguntas frecuentesProblemas habituales y cómo resolverlos, y cómo pedir ayuda.Leer la guía
- 13 · Preguntas frecuentesGlosarioQué significa cada palabra de Kalmee, en una frase.Leer la guía