Cita previa por internet
Activarla
En Oficinas → tu oficina → Trámites, edita el trámite y marca Permitir pedir cita para este trámite. Indica:
- Días antes, como mínimo y Días antes, como máximo, en días hábiles: se descuentan fines de semana, festivos y jornadas cerradas;
- Personas con cita a la misma hora: déjalo en blanco para usar tantas como mesas activas atienden el trámite.
Las franjas salen de la duración del trámite y del horario de la oficina.
Publicar el enlace
En Organización está el Enlace de cita previa (app.kalmee.com/c/tu-organización). Publícalo en la web y en las redes sociales.
Cómo la pide el ciudadano
- Elige el trámite y la oficina.
- Elige el día: solo aparecen los días con horas libres.
- Elige la hora.
- Escribe su nombre, su correo, el teléfono si quiere y el DNI o NIE solo si el trámite lo exige. Lee la información de protección de datos y confirma.
Recibe un correo con el código de 8 cifras y un QR, y el día anterior un recordatorio. Desde el enlace del correo puede anular la cita.
El día de la cita
En el kiosco pulsa Tengo cita previa y escribe el código o acerca el QR al lector, desde una hora antes. Su turno pasa por delante de la cola en su franja.
Quien llega sin cita a un trámite que ya no da turnos sin cita también puede reservar en el kiosco una hora libre de ese mismo día, sin dar datos: queda como cita hecha en el kiosco (origen kiosk en la API y los webhooks).